一萬瓶化妝品“蒸發”掉一半 　　供貨商承諾退還錢款 　　周柏伊 程怡 　　做了十幾年化妝品生意的山西人張四林最近碰上一件怪事，包裝尚好并未開封的化妝品，半年后莫名“蒸發”掉一半，廠家承認產品質量出了問題，卻遲遲不肯解決。近日，張四林專程從太原趕到上海，希望能夠為10000余瓶化妝品討個說法。 　　5萬余元進貨百箱 　　在山西的化妝品市場，張四林算是個老“江湖”，踏進社會便開始經營化妝品，至今已有十幾年時間。 從最初的零售商，慢慢做出名氣，成了多個品牌的一級經銷商，產品發往山西省的多個縣市。 　　雖說化妝品是女人的專用，但張四林在多年的經營中，也自己摸出一些門道，“看一看，摸一摸，大致知道產品的好壞。 ” 　　2007年下半年，一次偶然的機會，張四林認識了上海束婷化妝品有限公司山西省的銷售經理，兩人相談甚歡，在后者的推介下，張四林來到上海，根據自己的經驗，查看了束婷公司的部分產品后，覺得產品質量和價格都還比較合適，遂簽訂了在山西省經銷的協議書。 　　協議書上明確，束婷公司負責化妝品的質量，張四林負責山西省的銷售。張四林當時便付了5萬余元，進了一百箱共10000余瓶各式各樣的化妝品。 　　產品未開封少一半 　　出現問題是在2007年的年底。張四林在晉中市的一名二級經銷商著急地找到他，說自己放在倉庫里的化妝品莫名其妙就少了一半。“包裝都是完好無損，蓋子也都還沒有打開，里面的東西卻只剩下一半。 ”張四林也覺得很奇怪。他讓對方退回了一些產品。 　　隨后，同樣的問題也發生在其他縣市的經銷商身上。當月，很多經銷商退回了產品。張四林跟上海束婷公司取得了聯系，將出現問題的其中4箱產品退回上海，要求換貨。當時已近新年，束婷公司表示暫無現貨，換貨需到2008年。張四林同意了。 2008年年后，張四林下面的經銷商又不斷發現產品出現同樣的問題，到了當年5月，幾乎所有的產品都被經銷商退了回來，張四林也將近50箱產品退給了束婷公司。 　　這一次，張四林有些生氣了，如果不是產品質量有問題，最起碼也是產品密封有問題。他要求對方退貨，束婷公司卻遲遲不肯解決。 “直接的經濟損失我已經不去計較，因為這一個產品出現問題，很多二級經銷商不再從我這里進貨，甚至，很多零售商也不從我的二級經銷商手中進貨，大家的聲譽都受到了影響。 ”張四林對記者說。 　　雙方協商全額退款 　　2009年新年一過，張四林從太原趕到了上海，“無論如何得給我個說法。 ”這個北方男子很胸悶。 　　在張四林暫住的旅店里，記者看到他帶來的幾件樣品，都是膏、霜類產品。產品的包裝很精美，保質期均到2010年，都沒有拆過封，但是玻璃瓶里的東西都少了幾乎一半。記者打開其中一瓶 “防皺眼啫喱”，這霜狀的化妝品摸上去已經發硬，挖一點下來涂在手背上，竟搓出一絲一絲的白色物體，根本不能融開。另外一瓶“嫩膚霜”，則幾乎成了塊狀。 　　在與束婷公司碰頭協商后，張四林興奮地給記者打來電話，稱對方承諾退還他所有問題產品的錢款。 “以后有機會再考慮合作。 ”他說。