化妝品玻璃瓶資訊
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托運41瓶化妝品不翼而飛 貨運公司只按重量賠償
發布時間:2015-04-11 10:19:16 瀏覽次數:
由中共汕頭市委宣傳部主辦,各大媒體協辦的“汕頭市‘金味杯’廣場歌手大賽”即日起接受報名,大賽簡章及報名表各報名點均備索覽。
報名地點:市新興路老文聯大樓(電話:82746448434434)、黑白鍵琴行(電話:8732798)、雷格文化藝術有限公司(電話:8363328)、海鷗琴行(電話:8736039)、潮汕星河教育藝術中心(電話:8368775)、三樂文化藝術教育中心(電話:8166211)、濠江文聯(電話:7367817)、金平文化館(電話:8318394)、峽山祥園文化廣場(電話:0661-7909895)澄海音協(電話:5720519)、南澳音協(電話:6802293)等。咨詢電話:8557676中共汕頭市委宣傳部2004年3月22日
本報訊記者康潔報道:41瓶化妝品委托快運公司由西安運往汕頭,然而到收貨人手中只剩下一個爛紙箱和一些雜物,快運公司稱責任在于托運人沒有注意有關事項,因此只能賠償小額款項,事情至今快一個月還沒法圓滿解決,市民謝小姐氣憤之下致電本報投訴。據謝小姐介紹,上個月18號上午九點多,中鐵快運有限公司汕頭分公司的送貨員將一箱貨物送到了她的家中,這是謝小姐西安的朋友委托中鐵快運公司送來的,紙箱里面本應裝著41瓶化妝品另外還有一些水果。由于當時謝小姐并沒有在家,因此在電話中要求送貨員改天送來,但是送貨員稱貨已送到無法重送,要求由謝小姐的保姆代為簽收,謝小姐回家后發現在紙箱的側面破了一個大洞,41瓶化妝品不翼而飛,只剩下五個空奶粉罐及一堆爛水果,價值3816元的化妝品不見蹤影。謝小姐心急如焚,急忙聯系中鐵快運公司,但是得到的答復是快運運單謝小姐已委托別人簽收,收貨時沒有及時提出質疑,再者托運人并沒有在托運單上填上貨物實際價格,因此只能按照紙箱重量賠償,謝小姐的紙箱重4公斤,按每公斤20元計算只能得到80元的賠款。謝小姐無法接受處理結果,她說中鐵快運公司工作人員從來沒有給托運人說明填表應注意的事項,貨物丟失后才向客戶申明注意事項,這對客戶是非常不負責的表現,屬于欺詐行為。
記者隨后聯系到了中鐵快運有限公司汕頭分公司的吳經理、業務部的趙經理,吳經理來到本報出示了謝小姐的托運單,托運單上托運人填寫的是食品而不是化裝品,托運單上也有謝小姐的保姆收貨時的簽名。由于謝小姐沒有在送貨當場提出質疑而是過后才進行投訴,在沒有有效證據的情況下,客運公司只能根據紙箱破損按貨物重量進行賠償。吳經理另外解釋說,托運單背面有明確注明托運人須知,其中提醒托運人必須填寫實際價格并按照規定交納保費,而謝小姐的托運人并沒有做到這一點,因此貨物是否有此價值值得懷疑,中鐵快運無法按照謝小姐的要求給予賠償。基于以上情況,有關人士呼吁:市民如果進行貨物托運,必須按照實際情況填寫托運單,貴重物品一般鼓勵參加保險,貨運公司一般按照貨物價值的1%收費,這樣一旦發生貨物丟失事件,貨運公司才能根據實際情況給予賠償,市民才能減少不必要的經濟損失。與此同時,貨運公司內部各項管理也應予以完善,做到對客戶負責。