
噴劑式樣品
一直期望改善和增進產品的紐約Valois of America,已經開發了數款新香水樣品的改進版產品。該公司目前為其模擬絲網屏蔽效果的TeleSpray樣品大小噴罐提供了出色的高品質貼花紙。Valois也能生產以突出的實體陰影(solid shade)鮮明著色的小瓶。無論是透明或彩色的小瓶,帶或不帶新透明標簽,能裝在大信封(pillow envelope)中,提供帶有市場營銷訊息的不透明或透明的外表。Valois’Clic和Dream也已繼續獲得動力;這一裝置是附有一個氣霧噴頭的香水塑料小袋,裝在一個彎曲的紙板信封內。當消費者打開perfed的信封,他就能輕碰出不少于四次的噴霧。露華濃公司已經選用Clic and Dream來幫助其推出Love Her Madly香水。
新奇的噴霧泵已經變革了香水發送樣品的方式,據紐約Rexam Dispensing Systems市場銷售副總裁Dennis Desrochers表示。“傳統的香水取樣,是以在一張卡上的一個1.5毫升、帶有壓力塞(force—fit plug)的玻璃瓶來進行的。消費者不得不用手指涂抹香水。最近幾年,我們已經意識到人們不喜歡弄得很臟很亂,因此我們開發了一種大約20次噴的裝置,給消費者更多的機會來嘗試產品。”Desrochers表示相當一部分香水取樣已經轉變到噴霧小瓶(spray—and—vial)方式。Rexam’的迷你噴霧瓶最近已經被雅詩蘭黛采用,幫助其香水Beyond Paradise的推廣。
Rexam的FlowPack是一個能展示其內容物的塑料封口信封—通過透明的前方面板來展示的Rexam迷你噴霧取樣器。后部的面板作為圖案的背景。透明的前方面板也能重新印刷。FlowPack避免了其它次級包裝(secondary packaging)的必要。
香味帶(Scent strip)在雜志傳遞誘人的香水樣品中仍然非常流行。最初香味帶的先鋒—美國紐約的Arcade Marketing最近已與寶潔合作,提供伊卡璐草本精華(Clairol Herbal Essences)品牌的香味帶,或者在卡上傳遞或者印刷作為視覺廣告的一部分。Arcade的市場和業務開發部的高級副總裁Louis Zafonte介紹,他們公司正收到一些對隨包裝傳遞香味的產品的詢問,因為它在競爭林立的HBC市場中能作為一個關鍵的區分要素。他解釋道:“如果我能嗅到產品的氣味,這就是購買的真正切入點。對于銷售商而言,這也超過了贈送樣品,因為它產生更少的產品篡改(product tampering)和更少的退回。”
樣品/單位劑量新包裝
出售產品的最好方式首推免費贈送。我們越來越多的可以看到,市場營銷者正依賴于作為最后誘餌的樣品,這大概是因為心理上對其的熟悉感。譬如,當冰淇淋生產商推出一種新口味產品,我們就能免費品嘗一小匙;當地方的俱樂部有了一種新啤酒,友善的招待就會給我們免費飲用。無論我們出于感激或渴望,或好像我們發現了一個新朋友,在確保品牌忠誠度方面,品嘗樣品超出了其它形式的宣傳手法,甚至是廣告。在美容業,贈送樣品是一個獲得輕易不能被嘗試的產品的體驗的完美方式。
最近一項由市場推廣協會(Promotion Marketing Association,PMA)進行的調查中,在范圍廣泛的產品門類中,72%的那些取樣產品至少有些產品在稍后被購買了,這是一個極高的轉化率。這項調查也證明,贈送樣品可能比廣告更有影響,69%的被調查者同意樣品和展示品要比廣告印象對他們購買產品的影響更大。在一項PMA早在2003年進行的獨立研究中,87%的回答者表示樣品吸引著他們去購買產品或服務。
據PMA關于健康和美容護理的數據清楚顯示,至少36.2%的收到HBC(健康美容品)樣品的消費者會立刻使用,而54.3%的會在稍后使用;但是只有2.3%的表示他們會丟棄樣品。類似的,那些得到化妝品樣品的消費者中34.3%會在當場試用,41.3%會最終使用,而6.7%將會丟棄。HBC樣品得到消費愿意試用的最高幾率,僅次于食品;而化妝品樣品得到了消費者傳遞給其他可能喜歡的人的最高幾率。
美國Co—Op Promotions公司的總裁Art Averbook已經為寶潔、Helene Curtis和雅頓等多家舉辦過推廣運動。他已經撰寫了一本關于提供樣品(書名為All About Sampling and Demonstrations,與Russ Bowman和John Karolefski合作)。“提供樣品是最古老和最完善的推銷策略,”Averbook表示,“無論是從生產商的數量還是復雜的程度,因為它是獲得嘗試的最快方法。它會繼續增長,因為提供樣品是從經驗出發的,它超出了產品本身。”
他又補充道:“當比較一個廣告的經費和一個提供樣品活動的開銷,后者開始時的開銷更高,但是會有高回報率。因為剛開始的投資,目標應當更有針對性,但回報是最高的。”提供樣品的方法會簡化,他還預測,未來提供樣品會沖破市場疑惑。“未來提供樣品會更大規模,因為會有越來越多的單位庫存產品(SKUs),這對于消費者會非常困惑。你如何教導消費者并使得他們嘗試產品?提供樣品的方法非常有效,這他們嘗試的第一步。嘗試它,你將喜歡它—這對于體驗產品的人來說是一個巨大的飛躍,或者甚至是已經體驗過的人。”
毫無疑問,價值13億美元的贈送樣品工業正迅速增長;進一步而言,由于緩慢增長的經濟,技術創新和生產者更多的幫助銷售商針對特定的消費人群。
細小的PET瓶
具有類似玻璃外觀的透明PET小瓶為樣品香水、乳霜和乳液提供了高檔的取代包裝,紐約O. Berk Company的一個分部—The Cosmetic Packaging Group集團的市場總監Steven Nussbaum介紹。這種采樣包裝有7.5、10、15、25和30毫升大小。它們最終外觀均為波紋狀,能容納各類噴霧器和乳液泵。Nussbaum補充說,“這些瓶適合芳香療法產品、藥妝品、化妝品/個人護理品市場,并且特別適合測試市場、發送樣和新產品的推廣。”